Chủ động khắc phục khó khăn, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền 2 cấp

Sau hơn hai tuần đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền 2 cấp, xã Tây Sơn đã phải đối mặt không ít khó khăn về nhân lực, cơ sở vật chất cũng như quy trình mới. Tuy vậy, nhờ tinh thần chủ động, đoàn kết và quyết liệt trong chỉ đạo, xã Tây Sơn đã nhanh chóng triển khai các giải pháp phù hợp, từng bước ổn định tổ chức, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Thị Thống- Chủ tịch UBND xã Tây Sơn cho biết, giai đoạn đầu, việc cán bộ thực hiện nhiệm vụ còn nhiều lúng túng, hồ sơ thủ tục theo quy định mới cũng phát sinh nhiều. Tuy nhiên, chúng tôi đã họp khẩn, rà soát, điều chỉnh ngay, chỉ đạo Trung tâm cử công chức của Trung tâm tham gia các lớp tập huấn do tỉnh tổ chức để có thể tiếp cận ngay nhiệm vụ được giao.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tây Sơn cũng đã xây dựng quy chế phối hợp với các phòng, ban chuyên môn; niêm yết công khai quy trình, thủ tục, lệ phí; thực hiện nội quy, kỷ luật công vụ nghiêm túc. Cán bộ công chức luôn theo dõi, đôn đốc giải quyết hồ sơ đảm bảo đúng tiến độ, phục vụ thông suốt.

Nhờ nỗ lực này, nhiều thủ tục hành chính được giải quyết kịp thời, thái độ phục vụ của cán bộ được người dân ghi nhận.

Chị Nguyễn Thị Thu Thùy đến làm thủ tục khai sinh tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tây Sơn vui vẻ cho biết, trong giai đoạn bỏ huyện, hợp nhất xã, chị rất lo việc làm giấy khai sinh sẽ phức tạp. Nhưng chỉ mất 30 phút, chị đã nhận được giấy, khai sinh cho con nên rất vui và bất ngờ.

Tương tự, ông Võ Kim Hùng, một người dân ở xã Tây Sơn cũng cho biết, các anh chị cán bộ hướng dẫn rất tận tình. So với trước thì nay nhanh gọn hơn nên ông cũng yên tâm.

Qua 16 ngày, Trung tâm đã tiếp nhận 331 hồ sơ, trong đó giải quyết trước và đúng hạn 272 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,79%; còn 56 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết theo quy định.

Vừa qua, đồng chí Nguyễn Ngọc Lương - Phó bí thư tỉnh ủy, Chủ tịch ủy ban mặt trận tổ quốc Việt Nam tỉnh Gia Lai cũng đã về kiểm tra công tác vận hành tại trung tâm phục vụ hành chính công và nắm bắt kết quả hoạt động của bộ máy chính quyền mới tại xã mới Tây Sơn. Đồng chí đã biểu dương, ghi nhận những nỗ lực của đội ngũ cán bộ công chức nhằm bảo đảm sự thông suốt, hiệu quả, đồng thời nhấn mạnh quan điểm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo năng lực của bộ máy hành chính mới. Đồng chí Nguyễn Ngọc Lương cũng khẳng định, tỉnh sẽ đồng hành cùng cấp xã để tháo gỡ từng khó khăn, hướng đến mục tiêu chung là xây dựng nền hành chính hiện đại, toàn diện, hiệu quả.

“Chúng tôi xác định trọng tâm thời gian tới là tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nâng cao ý thức trách nhiệm và kỹ năng nghiệp vụ, quyết tâm xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, phục vụ tốt nhất cho nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn”, bà Thống nhấn mạnh.

Đinh Ngọc